把手机上的对话搬到更大的屏幕上处理

多数情况下需要手机保持可联网状态，因为账号验证与消息同步依赖手机端。如果手机断网或关机，桌面端可能无法及时收到新消息。建议在办公场景下让手机连接稳定的无线网络，并保持应用在后台运行。具体机制会随版本调整，以产品当前界面说明为准。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异过大、浏览器缓存异常或页面未获得必要权限。可以先刷新页面重新扫码，再检查手机端是否确认了登录请求。如果仍然卡住，尝试更换浏览器或使用无痕模式，并确认系统时间准确，因为时间偏差可能影响加密握手。

首次登录时，桌面端通常会同步一部分近期对话，具体范围与手机端设置、账号活跃度有关。较早的历史记录不一定完整出现，也可能需要手机端保持在线才能逐步加载。若发现某些对话缺失，可先在手机端确认记录存在，再重新登录桌面端观察是否补齐。

同一账号通常支持在有限的设备上保持登录，超出数量时最早登录的设备会被退出。建议只在自己信任的电脑上保持登录，公共电脑使用完毕后主动退出。若怀疑账号在陌生设备上处于登录状态，可以在手机端查看已关联设备并逐一移除。

桌面端支持发送图片、视频、音频和常见文档格式，但不同文件类型可能存在体积与格式限制，具体数值以发送时的提示为准。较大的文件建议先压缩再发送，避免因超限反复失败。接收方下载文件时也需要保持网络稳定，否则可能出现传输中断。

先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认系统层面的通知权限未被关闭。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提示，建议将页面固定为常用标签。如果使用专注模式或免打扰规则，也可能拦截提醒，需要把浏览器加入允许列表。

公共电脑存在他人接触会话的风险，使用后应主动退出登录，并确认手机端的已关联设备列表中没有残留记录。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要在浏览器中保存账号相关密码。若中途离开座位，建议先锁定屏幕或关闭页面。

已发送只代表消息离开当前设备，并不等于对方已经阅读。对方可能处于离线状态、通知被折叠，或尚未打开对话。可以观察消息状态标记是否继续变化，必要时通过其他方式确认。若长时间停留在单一状态，检查双方网络与账号登录状态是否正常。

部分版本在桌面端提供语音与视频通话入口，但是否可用取决于当前版本、系统权限和账号所在地区。若界面中没有通话按钮，说明该功能尚未在所用版本开放。需要通话时可以先在手机端完成，或关注产品后续更新说明。

退出登录一般只解除当前设备与账号的关联，不会主动删除手机端的记录。桌面端本地缓存可能被清除，再次登录时需要重新同步。如果希望彻底清理本地数据，可以在退出后清除该站点的浏览器数据，操作前确认没有需要保留的临时文件。